Nous essayons de vous répondre


Que comprennent les prix des chambres ?

Les prix des chambres comprennent : le petit déjeuner buffet servi au restaurant Las Vegas, une place de parking par chambre réservée ; accès à la plage privée et à la piscine ; un parasol, un transat et une chaise longue sur la plage par chambre réservée ; location de vélos ; taxes ; connexion Wi-Fi à internet dans tout l'établissement et Internet Point dans le lobby. Par ailleurs, dans le cas des tarifs prévoyant la demi-pension ou la pension complète, le dîner (demi-pension) ou le déjeuner et le dîner (pension complète) sont aussi compris, à l'exception des boissons, dans notre restaurant raffiné Las Vegas.

Pouvons-nous payer avec la carte de crédit ?

Oui, nous acceptons la plupart des cartes de crédit : Visa, MasterCard, Maestro, CartaSì, American Express et Diners.

Le paiement par carte de crédit est-il sûr ?

Votre réservation est totalement sûre, puisque toutes vos données personnelles sont codées et traitées confidentiellement.

Les données de votre carte de crédit (numéro et date d'échéance) sont demandées à titre de garantie : l'hôtel se réserve le droit de contrôler la validité de la carte de crédit avant votre arrivée en demandant l'autorisation au circuit d'appartenance pour un montant équivalent à celui prévu en cas de non-présentation ou d'annulation tardive.

Nous ne considérons pas comme confirmées - et donc garanties - les réservations mentionnant un code de carte de crédit erroné, manquant ou non valable.

Comment puis-je savoir que ma réservation a été confirmée ?

Juste après avoir effectué la réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation de la réservation résumant votre séjour.

Que se passe-t-il en cas d'annulation de la réservation ?

Les réservations effectuées via le site direct www.LasVegasJesoloHotel.it ne prévoyant aucune offre spéciale peuvent être annulées et/ou modifiées sans pénalités jusqu'à 16 heures le jour précédant la date d'arrivée.

Pour les autres offres spéciales, référez-vous à la politique d'annulation indiquée à l'intérieur de la promotion utilisée.

Que se passe-t-il en cas de non-présentation, de départ anticipé, d'annulation ou de modification au-delà des délais ?

En cas de non-présentation, de départ anticipé et/ou de modification/annulation après 16 heures le jour précédant la date d'arrivée, nous appliquerons une pénalité équivalente au coût du séjour jusqu'à un maximum de trois nuits. Ce montant sera débité sur la carte de crédit saisie comme garantie au moment de la réservation.

Pour les autres offres spéciales, se référer à la politique d'annulation indiquée à l'intérieur de la promotion utilisée.

À quelle heure pouvons-nous arriver à l'hôtel ? À quelle heure faut-il laisser la chambre le jour du départ ?

La chambre peut être occupée à partir de 12 heures le jour de l'arrivée. Au départ, la chambre doit être libérée à 10 heures au plus tard.

Pour toute exigence particulière, nous vous invitons à contacter à l'avance notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.

Est-il possible de rester dans l'hôtel le jour du départ ?

Le séjour à l'hôtel se termine à 10 heures le jour du départ et par conséquent, il faut libérer la chambre, le parking et les espaces de l'hôtel (plage et piscine) à 10 heures au plus tard.

Pour toute exigence particulière, nous vous invitons à contacter à l'avance notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider

Est-il possible de faire le check-out tard le soir ?

Pour toute exigence particulière, nous vous invitons à contacter notre équipe à l'avance :

- au numéro de téléphone +39 0421 971515

- à l'adresse e-mail info@lasvegasjesolohotel.it

 

Avez-vous un parking privé ? Combien coûte-t-il ?

Un vaste parking est à la disposition exclusive de nos hôtes, complètement gratuit. Pour chaque chambre réservée, une place de parking est réservée. Le service est complètement gratuit.

Des berceaux pour enfants sont-ils disponibles dans la chambre ? Combien coûtent-ils ?

Oui, si vous voyagez avec un bébé, vous trouverez un confortable berceau dans votre chambre. Le supplément s'élève à 20 euros par nuit.

Avez-vous des structures et des services pour les clients handicapés ?

Étant caractérisée par de nombreux escaliers, la structure ne convient pas aux clients handicapés. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour tout exigence particulière à ce propos.

Avez-vous des chambres pour fumeurs ?

L'hôtel est entièrement non fumeurs. Pour toute demande, notre équipe est à votre disposition.

Les tarifs indiqués sur internet comprennent-ils le petit déjeuner ?

Sauf en cas d'exclusion expressément indiquée, le petit déjeuner américain sous forme de buffet servi au restaurant Las Vegas est compris dans le prix de la chambre et comprend des produits salés, sucrés et des produits typiques locaux.

Dans quelle tranche horaire le petit déjeuner est-il servi ?

Le petit déjeuner buffet à l'américaine est servi de 7 à 10 heures au restaurant Las Vegas. Il est possible de réserver le petit déjeuner, servi jusqu'à 11 heures 30, sur la terrasse panoramique face à la mer. Les places sont limitées et sujettes à réservation.

Quels sont les horaires du restaurant ?

Le restaurant La Vegas est ouvert de 12 heures 30 à 14 heures pour le déjeuner et de 19 à 21 heures pour le dîner, avec un vaste choix dans le menu à la carte et la carte des vins.

Proposez-vous des plats pour les personnes ayant des exigences diététiques particulières ?

En cas d'exigences diététiques particulières, des produits biologiques et sans gluten sont à votre disposition. Sur demande, nous préparons des menus pour sportifs. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour toute exigence particulière à ce propos.

L'Hôtel Las Vegas dispose-t-il aussi de l'accès à Internet ?

Dans tout l'établissement, il est possible de se connecter gratuitement au réseau Wi-Fi de l'hôtel pendant toute la durée du séjour. Demandez votre mot de passe à la réception pour pouvoir naviguer sans limites de temps et gratuitement.

Combien coûte la connexion à Internet ?

La connexion Wi-Fi de l'hôtel est complètement gratuite pour les hôtes de l'hôtel.

Existe-t-il des règles pour les animaux domestiques ?

Les animaux de petite taille sont admis, sans aucun frais supplémentaire. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute exigence particulière.

Combien coûte le transat/la chaise longue sur la plage ?

Chaque chambre réservée vous donne droit gratuitement à une place sur la plage comprenant un parasol, un transat et une chaise longue. Les places de la première et de la deuxième rangée face à la mer sont exclues mais peuvent être réservées moyennant paiement. L'utilisation de la plage privée est exclusivement réservée aux clients de l'Hôtel Las Vegas

Combien coûte un transat à la piscine ?

Les transats à la piscine peuvent être réservés au prix de 3,00 euros par personne et par jour et sont réservés aux hôtes de l'Hôtel Las Vegas.

Avez-vous des chambres avec vue sur la mer ?

Les chambres ont toutes un balcon (à l'exception de certains types) avec vue frontale ou latérale sur la mer. Notre équipe est à votre disposition pour toute exigence particulière, en fonction de la disponibilité.

Existe-t-il des conventions ou des remises spéciales réservées aux hôtes ?

Nous avons passé des conventions spéciales pour nos hôtes :

- Remise Aqualandia : réduction spéciale sur l'achat du billet pour Aqualandia, le parc aquatique à thème nº 1 en Italie.

Vous pouvez aussi trouver d'autres conventions spéciales constamment mises à jour dans la section « Offres » de notre site internet www.LasVegasJesoloHotel.it ou vous renseigner directement auprès de notre personnel qui se tient à votre entière disposition pour toute exigence particulière.

Offrez-vous un service de location de vélos ?

Nos hôtes peuvent louer gratuitement nos vélos (de 9 à 19 heures) pour faire d'agréables excursions à Jesolo et dans les alentours. Découvrez Jesolo Ambient Bike ! Sur demande, il est possible de réserver (moyennant paiement) des vélos professionnels adaptés au parcours à affronter (route, tout terrain, montagne), fournis par des partenaires spécialisés.

Effectuez-vous un service de blanchisserie ?

Oui, nous avons un service interne de blanchisserie. Notre équipe est à votre disposition pour toute exigence particulière.

Effectuez-vous le service en chambre ?

Oui, le service en chambre est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Quel type de formule pouvons-nous réserver ?

À l'Hôtel Las Vegas, nous offrons des tarifs en formule chambre et petit déjeuner, demi-pension ou pension complète. Notre équipe est à votre disposition pour toute exigence particulière.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas, notre équipe se tient à votre disposition pour toute exigence particulière :

- Téléphone : +39 0421.971515

- E-mail : info@lasvegasjesolohotel.it